Демо-сайт UMI.CMS

Организованная Общественной палатой Ямало-Ненецкого автономного округа, Региональная группа общественного контроля качества оказания медицинских услуг в лечебно-профилактических учреждениях ЯНАО в г. Новый Уренгой 04 марта 2016 года провела первое посещение лечебно-профилактических учреждений  в рамках проведения мероприятий общественного контроля. Проводилось наблюдение за деятельностью лечебно-профилактических учреждений, опрос пациентов о качестве услуг в  «Новоуренгойской центральной городской больнице»  и «Новоуренгойской городской стоматологической поликлинике».

Это мероприятие  проводятся для того что бы повысить качество медицинских услуг,  устранить допущенные нарушения прав, норм, стандартов. Вести контроль за соблюдением законных прав пациентов.

В общественном контроле 04 марта 2016 года в качестве общественных наблюдателей приняли участие представители Общественной палаты Ямало-Ненецкого автономного округа: А.Б.Каримов, Х.Т. Хафизов, Д.В. Плотников, а также представители Ученого Совета ЯНАО.

В среднем по России только 35% населения удовлетворены уровнем мед.помощи.

Мы все знаем о проблеме недостаточности финансирования медицины в нашей стране. Однако качество услуг на прямую не зависит от количества финансирования.  Например,  наиболее удовлетворены в мире в Индии и на  Кубе, где в 5 раз меньше финансирование на здравоохранения, чем в России. В США уровень удовлетворенности 55 %, но и уровень финансирования в 8 раз выше, чем в России.  

Надо выстраивать эффективную систему здравоохранения. Необходимо разработать систему оценки качества медицинских услуг в баллах по трем основным параметрам:

- качество оказания процесса медицинских услуг (на сколько эффективно работает регистратура, на сколько быстро (без очередей)  можно попасть на прием к врачу),

- конкретные результаты лечения, т.е. быстро ли зажило какое либо повреждение,  правильно ли определили диагноз, быстро ли пришло выздоровление, прекратилось воспаление,

- отношение между врачом и пациентом. Именно этот параметр в России способствует низкой удовлетворенности пациентов.

Врачи в ЯНАО хорошие. Некоторым врачам приходится в день принимать множество пациентов.  К сожалению, в России страховые медицинские организации – это по сути посредники по передаче денег, они ведь не мотивированы на повышение качества услуг и практически не несут ни какой ответственности. Повысить заинтересованность в качестве можно, если законодательно закрепить, что бы страховые компании компенсировали деньги людям за нанесенный ущерб от некачественной медицинской помощи, а потом уже страховая должна возвращать эти деньги с медицинского учреждения. Ведь пациенты боятся и не хотят обращаться в суд из за некачественных медицинских услуг даже в больших городах, а в городах, где одна центральная больница пациенты боятся, что врачи вообще могут отвернуться от них.

Необходимо повышать юридическую грамотность населения  в области здравоохранения. Ведь далеко не все люди  знают о своих законных правах, о программе гос. гарантий.

Итогом проведения общественного контроля станет составление общего отчета о мероприятиях, представление результатов широкой общественности и выработка решений относительно повышения качества медицинских услуг в лечебно-профилактических учреждениях Ямала.

Дополнительная информация по общественному контролю в городе Новый Уренгой будет размещаться на данном сайте  некоммерческих организаций ЯНАО.